書評

コンサル、ベンダー、運用を経験して感じる相手の尊重と外を知ることの重要性

コンサル、ベンダー、運用を経験して感じる相手の尊重と外を知ることの重要性
「システムの問題地図」を読んでいると穏やかではいられません。 ベンダーは言われたことしかやってくれない ユーザーが要件を決めてくれない PMOへの無駄な報告 情シスが使えない それくらいは情シスにやらせよう 運用でカバー...

IT業界必読!システムの問題地図~「で、どこから変える?」使えないITに振り回される悲しき景色

IT業界必読!システムの問題地図~「で、どこから変える?」使えないITに振り回される悲しき景色
働き方改革に湧き立つ日本では、沢渡あまね氏の本が」ブームです。 既刊「仕事の問題地図」、「職場の問題地図」は、IT業界の悲しき「あるある」を痛快に問題提起し、解決策を提案してくれていました。 とはいえIT以外の仕事や職場...

営業戦略策定12のステップは戦略評価や振り返りに使える

営業戦略策定12のステップは戦略評価や振り返りに使える
営業戦略策定に携わる方の教科書としてお勧めします。営業戦略を考えるためのフレームワークとサンプルが紹介されています。 営業戦略策定12のステップ 環境分析 1環境分析 2市場分析 3業界分析 4チャネル分析 5実績分析 ...

経営戦略全史~濃厚な戦略論の歴史が軽快な冒険活劇に

経営戦略全史~濃厚な戦略論の歴史が軽快な冒険活劇に
大事と感じつつも、とっつきにくい経営戦略 戦略って大事ですよね。 特に仕事と経営戦略って切り離すことはできません。 自身の仕事は自社の経営戦略から落とし込まれて組み立てるものですし、取引先の経営戦略とも整合しながらよりよ...

人気著者がITILをIT以外の業務改善に応用する想いに胸熱

人気著者がITILをIT以外の業務改善に応用する想いに胸熱
問題点の因果関係を地図で表現した、問題地図シリーズ本をご存じでしょうか。 職場の問題地図 ~「で、どこから変える?」残業だらけ・休めない働き方 posted with ヨメレバ 沢渡 あまね 技術評論社 2016-09-...

戦略策定に役立つ!顧客への提供価値15パターンまとめ

戦略策定に役立つ!顧客への提供価値15パターンまとめ
戦略立案や見直しを行う際は、顧客への提供価値が何なのかを明確にします。 いいものを、安く、早く提供する、と大きな言葉で表現すると反論の余地はありません。 しかし、具体的に一歩踏み込もうとしたとき、これまでなかなかいい枠組...

成長への企業変革-ケイパビリティに基づくコスト削減と経営資源の最適化

成長への企業変革-ケイパビリティに基づくコスト削減と経営資源の最適化
コスト削減と成長への投資を同時に実現する、成長への最適化(Fit for Growth)のための本が発売されました(2017年11月22日)。 「成長への企業変革――ケイパビリティに基づくコスト削減と経営資源の最適化」は...

なぜ戦略と実行を紐づけると高収益企業になれるのか

なぜ戦略と実行を紐づけると高収益企業になれるのか
「なぜ良い戦略が利益につながらないのか -高収益企業になるための5つの実践法」の簡単まとめ記事を書いたものの全く納得がいかずここ数日モヤモヤしていました。 何にモヤモヤしてきたかというと、戦略と実行が紐付かないことが課題...

戦略を日常の活動や習慣に浸透させる3ステップ

戦略を日常の活動や習慣に浸透させる3ステップ
本来戦略は実行するために立てるものですが、実行するはずの戦略を意識しなくなることは残念ながら珍しくありません。 これは立てられた戦略自体に問題があったり、ころころと変わる戦略や組織に対して現場が辟易している事情もあるかも...

【簡単まとめ】なぜ良い戦略が利益に結びつかないのか

【簡単まとめ】なぜ良い戦略が利益に結びつかないのか
PwCグループの戦略部隊であるStrategy&が刊行した「なぜ良い戦略が利益に結びつかないのか -高収益企業になるための5つの実践法(日本版2016年12月 第1刷発行)」を紹介します。 本記事は、333ページ...

コールセンター改革の参考になる1冊

コールセンター改革の参考になる1冊
2006年の本ですが、構造化して書かれている本なので時代を超えて参考になります。経営における顧客接点としてのコールセンターの位置づけ、設計や運用評価のポイントなどを未経験の方でもわかりやすく理解することができます。 経営...

チェンジマネジメントを知るのに参考になる1冊

チェンジマネジメントを知るのに参考になる1冊
チェンマネってトレーニングと何が違うの?って方にお勧めの本です。人がルールを守れない3つの理由に着目し、コミュニケーション、教育、サポートを通じていかに変革を実現し定着させていくかわかりやすく解説されています。 ルールが...

3分でわかる「ザ・ゴール2」の要約まとめ!

3分でわかる「ザ・ゴール2」の要約まとめ!
「ザ・ゴール 2 ― 思考プロセス」はベストセラー「ザ・ゴール」の続編です。前作で紹介されたTOC(Theory Of Constraints, 制約条件の理論)を生産管理の手法から、マーケティングや経営全般の問題解決に...

販売管理システムの設計ポイントと業務知識が詰まった1冊

販売管理システムの設計ポイントと業務知識が詰まった1冊
以前、販売管理システムの機能と業務を知るのに「グラス片手にデータベース設計 販売管理システム編」が役立つと紹介しました。 本記事では以下の2点を具体例として紹介します。 設計時の考慮ポイント 業務知識 グラス片手にデータ...

図解でわかる販売・物流管理の進め方

図解でわかる販売・物流管理の進め方
いまでも販売物流に関する書籍は少ない気がします。特に生産管理などに比べると。今回2017年の4月に、サプライチェーンに詳しい石川 和幸さんによる、わかりやすいフレームワークと方法論が登場したので紹介します。 顧客満足度を...

5分でわかる「ザ・ゴール」の要約まとめ!

5分でわかる「ザ・ゴール」の要約まとめ!
「ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か」は、機械メーカーの工場長である主人公を中心に繰り広げられる工場の業務プロセス改善を主題にした小説です。 本記事では、書籍で扱う全体最適やTOC(Theory Of Constr...