こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 以下の記事で12のキーポイントの前半6つを振り返りました。 プロフェッショナルサービスマーケティング12のキーポイント前半(5分読書#42) https://mhi...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティングを1日5分ずつ読んでいます。 https://mhisaeda.com/wp-content/uploads/...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 軍事戦略では、最終的に勝利を収めるための3つの必須条件があるのですが知っていますか？ それは、 歴史を知っていること 状況を完璧に心得ていること 複数のプランを用意...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 CRM（顧客関係管理）で大切なことは、新規開拓よりも顧客の維持や育成のほうがトータルコストはおさえることができるし、提供できる価値やお客様の満足度もあがる、というこ...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 大手企業相手のB2Bマーケティングにおいてはオンラインマーケティングよりもキーパーソンとのリレーションのほうがやっぱり大事な気はします。ただ、コロナの件もありリモー...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 あるデザイナーさんの友人がよく言います。「伝わらなかったら意味がない」 わかっていても私はついつい以下のようなことを思ってしまいます。 中身がよかったらきっと伝わる...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 本記事では、「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」における12のキーポイントの8つめである「肝心なのはサービスの利用しやすさ」を読んでいました。

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 本記事では、「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」における12のキーポイントの7つめである「成功へと導く価格設定」を紹介します。 会計士、弁護士...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 本記事では、「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」における12のキーポイントの6つめである「顧客が購入せずにいられないサービスを提供する」を紹介...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 本記事では、「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」における12のキーポイントの5つめである「すべての人にすべてのサービスを提供することはできない...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 戦略マーケティング計画は、変化し続ける競争環境に適応するための重要なツールです。 本記事では、「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」における12...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 マーケティングって華のある仕事というか、華があってなんぼかな、と感じていまして。 だから自分には向いてないかなーと思うんですよね。 人から注目を浴びた時の立ちふるま...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 クライアントの問題解決を売りにするプロフェッショナル・サービスにとって品質は命です。 その専門性をもってクライアントに感謝してもらう機会がある一方、サービスの競争も...

こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 効果的にマーケティング活動を進めるのに大切なことは何でしょうか？ 大学でマーケティングや経営を学んだわけでもなかった私は、就職する前にはマーケティングとは広告や販売...

リモートワークもしばらく続きそうなため、新しいことを始めます。 ということで、本を1冊ずつ最低5分ずつ読んでいきます。 読みたいと思いながらなかなか手がつけられてなかった、「ティール組織」と「コトラーのプロフェッショナル...

過去2つの記事を通じて、マーケティングプロセスの概要を紹介しています。 最も重要なのは、市場（マーケット）をどうとらえて、自社の商品やサービスをどう売り出していくかを定めることです。 そのステップとして、STP（セグメン...

以前の記事でマーケティングとは何か、どんなプロセスで行うのかを紹介しました。お伝えしたかったのは、いわゆる販促やキャンペーンはあくまでもマーケティング施策の一部ということでした。 その前段階で市場（マーケット）をどうとら...

マーケティングについてお問合せを頂きました。NPO法人を支援されている方から、見えない商品（体験とか）や生活必需品ではない商品を売り込むためのヒントがあれば、とのことです。 しかしマーケティングについてはあまりご存じない...