本シリーズ記事を読んでいただきまして、ありがとうございます。このシリーズは「データ移行」というシステム導入のいちタスクに関するものです。 データ移行とはその名の通り、データを移行する作業です。新システム導入に際して現在稼...

2006年の本ですが、構造化して書かれている本なので時代を超えて参考になります。経営における顧客接点としてのコールセンターの位置づけ、設計や運用評価のポイントなどを未経験の方でもわかりやすく理解することができます。 経営...

チェンマネってトレーニングと何が違うの？って方にお勧めの本です。人がルールを守れない3つの理由に着目し、コミュニケーション、教育、サポートを通じていかに変革を実現し定着させていくかわかりやすく解説されています。 ルールが...

データ移行で失敗したくない思いは誰もが同じです。しかし適切なタイミングで巻き込むことができず苦しんだ経験はないでしょうか。 本記事ではそれぞれの特徴を示し、頼るべきポイントを紹介します。

本番移行は事前に作成した手順書に基づいて行います。プログラムのみならず手順についてもテストやリハーサルを通じて検証しておきます。 よほどの小規模でもない限り移行には複数組織の担当者が関わります。担当者間で環境やデータの受...

既存データを調査して新システムとマッピングする手順はどのデータについても同じですが、マッピング設計時の注意点はデータごとに異なります。 本記事では、商品マスタを移行する時の注意点を紹介します。

コンサルティングのプロジェクトで欠かせないのがクライアントへのインタビューです。得たい情報は得られていますか？時間がない中で効率よく進められていますか？ 本記事ではインタビューで得たい情報を得るコツを紹介します。ひとこと...

データ移行チームはシステム開発プロジェクトの中でも睡眠不足になりやすいチームです。いろいろな理由はありますが、生産性が下がったり、健康を害してはいけません。 本記事では、健全な睡眠をとるために心がけたいことを紹介します。

既存データを調査して新システムとマッピングする手順はどのデータについても同じですが、マッピング設計時の注意点はデータごとに異なります。 本記事では、顧客マスタを移行する時の注意点を紹介します。

日本では注文から納車まで顧客が待てる時間は約1か月が限界と言われています。トヨタ自動車では受注から納入までの期間は、平均して21日～31日だそうです。 完成車在庫はJIT(ジャストンタイム)を行っているため、メーカー持分...

システムでデータを持つ時、特定の項目をマスタ参照することで常に最新の情報を表示が可能になります。 本記事ではマスタ参照と実カラム持ちのメリットデメリットについて整理します。

既存データを調査して新システムとマッピングする手順はどのデータについても同じですが、マッピング設計時の注意点はデータごとに異なります。 本記事では、ユーザマスタを移行する時の注意点を紹介します。

2014年3月にTBS系列で2夜にわたり放送されたドラマ「リーダーズ」を観ました。数々の自動車業界に関する本を読み話を聞いてきましたが、映像の威力はすごいです。4時間に及ぶ壮大なドラマを通じて、国産自動車開発と戦争の影、...

ベストセラー「ザ・ゴール」の続編が「ザ・ゴール 2 ― 思考プロセス」はです。本記事では「ザ・ゴール 2 ― 思考プロセス」の全内容が3分で理解できる要約になっています。読み始める前や読み終わった後に思い返す際にご活用ください。

外資系コンサルタントとして働く限り、価値があることに優先して取り組むべきです。 クライアントと所属ファームの両方に価値があることに取り組みたいものです。 ** 私は外資系コンサルタントを希望して新卒でコンサルティングファ...

以下の記事を読みました。 政府が目指す次世代サプライチェーンとは？| 日経ビジネスオンライン サプライチェーンとともにSociety 5.0という言葉が取り上げられています。政府が目指す姿に取り上げられることは追い風です...

先日データ移行の参考書を紹介しました。では「教科書」はないのかというと、それらしき本がAmazonに並んでおり、気になっていました。 はじめて移行チームにアサインされた時にこの本が存在していたら私は迷わず購入したと思いま...

本記事では移行リハーサルの効果を高めるためのコツを紹介します。時間計測と手順検証を行う計画を立てること、記録をとること、追加の予備枠を持っておくことでリハーサルの精度を上げることができます。

個々の移行プログラムができてきたら移行ジョブ設計を行います。数が少なければ毎回手で実行しても問題なさそうですが、たとえ数個の処理にしても一気に実行できると格段に楽になります。そして、手作業が介在するということはミスの混入...

私はCRMのなかでもSFA（Sales Force Automation）という営業支援ツールの導入に多く携わってきました。 2001年に新卒でコンサルティング会社で働き始めた時、SAP R/3のERPが大きく成長する横...

自身の経験をもとにデータ移行タスクに関する記事を書いているのには、データ移行に関してこれといった教科書がないことも一因です。未経験もしくは経験の薄いメンバーが、座学で補うのに役立つ本を考えてみました。

データ移行プログラムと対になるのがデータ検証ツールです。正しく移行されているかを確かめるものです。 ツールを構築する場所は2箇所あります。移行プログラムそのものと、新システムです。

コンサルタントがパワーポイントで作る資料には、1スライドごとに1つのメッセージにするのが原則です。何が言いたいのか曖昧でもいけませんし、1ページに多く詰め込みすぎてもいけません。 理由は1つ、受け手がわかりやすいからです...

データクレンジングタスクは、 データクレンジング方針作成 データクレンジング実施 に分かれます。方針をシステム担当やプロジェクトメンバーで作成し、実施は現場のライン部門に委ねることが多いです。実施を現場でやるのは、業務デ...

移行タスクは地味ですし、他のタスクの影響を受けるつらいタスクという印象があるかもしれません。否定はしませんが、タスクとしての楽しさやチームとしてのやりがいはもちろんあります。

政府が30日の未来投資会議で示した5つの成長戦略の1つに「サプライチェーンの次世代化」があります。 これはどういうものでしょうか。 サプライチェーンの次世代化とは IoTを活用したスマート保安への対応 国内外の複数企業の...

本記事では、データ移行を一般的なシステム開発と比較し、共通する点と異なる点を紹介します。共通点は同じプログラム開発である点。相違点としてはデータ移行特有のクレンジングと検証、それから本番に向けた入念な準備が必要な点です。

コンサルタントは、業務改革かシステム導入のいずれにおいても業務プロセスを書くことは多いです。ここで書く図のことをプロセスマップや業務フローと呼びます。 新卒入社のコンサルタントは新人研修で書き方を一通り学びますが、事業会...

移行マッピング定義ができて移行プログラムができたら、プログラムの正しさを検証するためにテストを行います。いわゆる単体テストです。 プログラム一つひとつが設計通りに動いているかを検証するものなので、手作りデータを使います。...

移行元の調査が進み、移行先データモデルの確認がとれたらマッピング作業に入ります。 まずは論理エンティティや物理テーブル単位でのマッピングを行います。顧客基本情報や顧客詳細、顧客担当者などの論理エンティティとそれに対応する...