100日読書 元外資系コンサルのガラクタ箱 - Part 2

サービスの品質を測る5つの指標(5分読書#18)

サービスの品質を測る5つの指標(5分読書#18)
こんにちは、うさぼう(@usabo_tweet)です。 クライアントの問題解決を売りにするプロフェッショナル・サービスにとって品質は命です。 その専門性をもってクライアントに感謝してもらう機会がある一方、サービスの競争も...

組織の発達段階を決めるリーダーシップ 5分読書#3

組織の発達段階を決めるリーダーシップ 5分読書#3
1日5分読書の3日目です。5分なのがハードルが低くて、いい感じに続けられています。 ティール組織 ティール組織、今日はp72までを読みました。 第Ⅰ部 歴史と進化の第2章 「発達段階について」の中の 発達段階を組織に当て...