こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。

軍事戦略では、最終的に勝利を収めるための3つの必須条件があるのですが知っていますか？

それは、

• 歴史を知っていること
• 状況を完璧に心得ていること
• 複数のプランを用意すること

です。コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティングでは、12個のキーポイントの最後に、将来起こりうる9つの動向が紹介されています。

軍事戦略にならい、マーケティング戦略で勝利をおさめるためにやることは以下のように分解されます。

• 歴史を知っていること
  • 顧客との関係、組織自身、業界について理解する
  • 歴史に照らし合わせて見る
• 状況を完璧に心得ていること
  • 外部環境
    • 社会や政治の変動
    • 競争環境
    • 顧客
    • 経済
  • 内部環境
    • 組織の長所と短所
    • 専門分野
    • 資金ニーズ
    • 財源
• 複数のプランを用意すること
  • シナリオ想定
  • 起こりうる確率を算出
  • プランを策定
  • 速やかに、滑らかに戦略を移行

本記事では、状況を把握し、シナリオを想定するために大事になる9つの動向を紹介します。

コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング

コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング

ピアソン・エデュケーション

Amazonで探す

楽天市場で探す

Yahoo!で探す

こちらのキーポイントの詳細が、第15章です。プロフェッショナル・サービスを提供する組織が、未来の競争市場で戦うにあたり、影響を与える9つの動向が紹介されます。

1. 新たなビジネス・モデルが新たな倫理を生む
2. 業種間のあいまいな境界線
3. マーケティングの拡散
4. 世界経済の成長
5. 文化の多様化
6. 関係構築戦略の重要性の増大
7. ブランドの重要性の増大
8. コスト削減の重視
9. 技術の進歩による影響

終わりに

ではまた明日。

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