いまでも販売物流に関する書籍は少ない気がします。特に生産管理などに比べると。今回2017年の4月に、サプライチェーンに詳しい石川 和幸さんによる、わかりやすいフレームワークと方法論が登場したので紹介します。
目次は以下の通りです。
はじめに
序章 そもそも販売・物流管理とは何か
第１章 販売・物流管理はなぜ必要なのか
第２章 販売・物流管理はビジネスモデルから始まる
第３章 顧客コンタクトポイントを付加価値化する
第４章 組織横断の計画マネジメントこそが収益を生む
第５章 受注から届けるまでの競争力を強化する
第６章 販売・物流管理を支える情報システム
第７章 販売・物流管理の改革の進め方
第８章 販売・物流管理を改革し続ける企業群
SCMを支える販売物流管理
サプライチェーンマネジメントは企業の販売から調達までビジネスプロセス全体に関わるはずですが、生産管理や計画が注目されてきました。
もちろん中核機能だからというのもありますが、売る部門(Sales)と届ける部門(Delivery)が異なることも理由の一つです。さらに、間に生産や調達部門も関わってきます。文字通りサプライチェーン全体をコントロールする必要があるがゆえに、こうした役割を担う組織がなかったり、そもそも手本とする枠組みがなかったのも一因でしょう。
ビジネスモデルから業務、システムまで
本書では、販売・物流管理の必要性から始まり、ビジネスモデル設計のポイント、計画や実行の業務プロセス、最後に下支えするシステムについて解説されます。システムについては、教科書的な機能概要にとどまらず選択の際の注意点などが盛り込まれているのが参考になります。
販売物流に関わる戦略策定、業務設計、システム導入に携わる方みなさんに手にとって頂きたい1冊です。