こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。
本記事では、「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」における12のキーポイントの8つめである「肝心なのはサービスの利用しやすさ」を読んでいました。
コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング
ピアソン・エデュケーション
「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」の2章にある12のキーポイントの8つ目です。
新卒でコンサルティング・ファームに入って数年経った頃にオフィス移転がありました。
立地もオフィスビルも快適だったので個人的には移転してほしくないぐらいでしたが、社長のメッセージは「クライアントにより近い場所で仕事をする」というものでした。
入社後10年くらいした頃に製造業のクライアント先に出向していました。その時、特定のクライアントと長期的にリレーションを築くのには、専任の営業組織を持つことも大事ですが、オフィスを構えることも大事ということに気づきました。
また、出向していると出向元の組織以外の営業担当とも接するのですが、いろんな要求に柔軟に応えてくれるのは本当にありがたかったです。
終わりに
ではまた明日。