こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。
大手企業相手のB2Bマーケティングにおいてはオンラインマーケティングよりもキーパーソンとのリレーションのほうがやっぱり大事な気はします。ただ、コロナの件もありリモート化も進んでいくので、興味深いテーマです。
コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング
ピアソン・エデュケーション
「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」の2章にある12のキーポイントの10こ目です。
初版が2002年なので、ちょうどその頃といえばイーコマース（電子商取引）が出てきていた頃でした。
オンライン化のメリットとして国際市場への参入や紙が電子化されることにより広い意味での通信コストの削減やリードタイム短縮がうたわれています。ブランド認知やブランド・エクイティの向上、関係構築の基盤になる、とも書かれています。
一方で課題は変化が早いので新規投資がたくさんかかるということと、プライバシー保護などセキュリティ面での課題があげられています。
終わりに
ではまた明日。