こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 本記事では、「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」における12のキーポイントの6つめである「顧客が購入せずにいられないサービスを提供する」を紹介 … 続きを読む 顧客が購入せずにいられないサービスを提供する(5分読書#28)