こんにちは、うさぼう（@usabo_tweet）です。 本記事では、「コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング」における12のキーポイントの5つめである「すべての人にすべてのサービスを提供することはできない … 続きを読む すべての人にすべてのサービスを提供することはできない(5分読書#26)